接听家庭电话的礼仪

admin 2016-07-30 0 次浏览


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接听家庭电话的礼仪

  接听电话是透视一个家庭是否具有礼仪的一个窗口,所以要借助这一载体,自己要懂电话礼仪的同时也要适时地对孩子进行礼仪教育。下面是为大家准备的接听家庭电话的礼仪,希望可以帮助大家!

  接听家庭电话的礼仪

  1听到铃声,快接电话。铃响后,应马上放下手头的工作去接听电话,如果家中有人而让对方等待较长时间才接听,这是对对方的不尊重,会使对方感到不快。如果确实不能马上接电话,拿起听筒应先说声:“对不起,让你久等了。”如果铃响三遍后,应向对方表示道歉。

  2先要问好,礼貌应答。接电话的时候请说“喂,这是* * * *的家” ,如果转给别人,应说“请稍候” ,要以温和的语气先问好,也可以报上雇主的姓,如“您好!这里是王家” 。然后在问清对

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