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导游管理的新形式：导游服务公司
内容摘要：随着我国旅游市场需求日益增长，导游队伍迅速扩大，社会导游成为导游大军的主体。社会导游服务管理机构（主要是导游公司）正是在这样的背景下产生的。作为一种新生事物，各界对其运作模式、管理职能等方面的研究还十分局限。本文对建立导游服务公司的必要性、紧迫性、导游公司所应该具有的服务职能及其发展方向做了较深入的分析，以期对导游服务公司的顺利发展有所推动。
关键词：社会导游 导游服务公司 信誉 职能
旅游业的持续发展一直为我国GDP的增长贡献力量，作为旅游业三大支柱之一的旅行社业，其龙头和纽带作用早已得到各界认同。进入WTO以来，面临国内市场开放以后激烈的竞争环境，旅行社业承受着前所未有的压力，各旅行社纷纷整合资源、降低成本、提高竞争力。这其中，临时雇佣社会导游，少用
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