顾客满意度的调研报告

admin 2024-09-03 0 次浏览

在现在社会,报告使用的次数愈发增长,报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的顾客满意度的调研报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

顾客满意度的调研报告1

医院患者满意度测评是医院管理中不可或缺的环节,是评价医疗质量的有效手段。我院通过不断的探索和完善,目前已建立起了一套较完善的患者满意度调查体系,对不同类型的患者采取不同的调查方式。一是发放问卷调查表。我院医务科和护理部每月不定期到科室发放《病人满意度调查表》、《护理工作满意度调查表》;二是电话调查。采取电话随机回访形式,向患者征询意见。

通过患者满意度调查,医务科总结归纳了患者提出的以下问题:

1、护理人员为患者做入院宣教时,讲解不详细。

2、个别病人不知道主管医生、主管护士。

3、输液时护士不能经常巡视。请关闭浏览器的畅读模式或者取消屏蔽JavaScript的正常运行,避免出现内容显示不全或者段落错乱。

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