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在生活中,越来越多地方需要用到岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。拟起岗位职责来就毫无头绪?下面是小编收集整理的售后客服岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
售后客服岗位职责1
岗位职责:
1、具有非常优秀的忍受能力,能应对各种客户。
2、注重工作效率,及时、专业回复买家咨询和回复,有问必答;
3、对待客户充满激情、热情、耐心;
4、做事仔细认真,态度好不与顾客发生冲突,不搪塞推脱;
5、与其他客服人员进行交接工作,并处理好售后工作。
任职资格:
1、高中以上学历,年龄20岁以上;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度50字/分钟以上。
3、人品正直,能够吃苦,有责任心,对待
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