酒店前台接待礼仪常识须知

　　如今酒店的快速发展，对酒店前台的礼仪要求也更加严格了，下面是小编给大家搜集整理的酒店前台接待礼仪常识须知文章内容。希望可以帮助到大家!

　　酒店前台接待礼仪常识

　　1.在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。

　　2. 不得故作小动作(永远是成熟、稳重)，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

　　3. 工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。

　　4. 不得嫌客人噜苏，应耐心地为客人服务。

　　5. 在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。

　　6. 客人来到柜台前，马上放下正在处理的文

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