淘宝客服销售技巧的重点

　　如何提高客服的销售能力，其实客服销售大有学问，要察言观色，懂得分析客户心理想的是什么，淘宝客服销售技巧有哪些?懂产品才是王道!下面是小编为大家整理的懂产品是淘宝客服销售技巧的重点，希望能帮到大家！

　　“现在是手机时代，以前都用文字，现在可以用 60 秒的语音和 15 秒的短视频进行销售，如果你有条件还可以通过直播销售。事实证明，网上直播这种面对面的方式卖起东西会更加顺畅。

　　1.你要非常懂你卖的产品，要有介绍它的方式。

　　“比如你要懂产品的原料、生产工艺，以及一些专业知识，比如美容、健康，根据自己的产品找到相关的专业知识，让自己变成一个细分领域专家，这样你说的话别人才会听。下面是女装涉及到的一些知识点(如图 84 所示)，包含但不局限这些，销售人员的知识面要广。”

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