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4s店售后前台岗位职责
售后,在我们的日常生活中占有很重要的地位,每天都要跟销售打交道,因此,很多跟销售相关的东西也像雨后春笋一样出现。而售后就是其中一个:售后,指的是商品销售交易过程完成了以后。通常与服务,回购等词语组合。
篇一
i) 协助售后服务部经理制订售后接待管理制度及流程;
ii) 负责前台日常业务管理,员工业务培训,检查督促款接员在接车时是否实施工作规范;
iii) 协助售后服务部总监开拓业务市场,增加客户源;
iv) 负责二级维护、季审和年审的业务监管;
v) 对首保、三包索赔信息按照规定程序及时向厂家反馈;
vi) 维护厂家、集团内业务关系;
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