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基于业务流程的图书馆知识链管理
提要本文从知识链及知识链管理的概念出发，在研究分析传统图书馆知识链基础上，采用理论分析与实际工作相结合的方法，通过对图书馆工作中知识流过程的分析，初步建立基于业务流程的图书馆知识链模型。
关键词：知识链；知识链管理；图书馆；业务流程
一、知识链及知识链管理的概念
知识链的概念最初由迈克尔·波特（Michael E·Porter）提出，他从供应链的角度出发提出知识链包括内部意识、内部反应、外部反应、外部意识四个阶段，是形成一个组织创新周期的一系列互动过程。美国学者C.W.HolIsopple和M.Sing从组织内的知识核心竞争力的关系出发，提出了系统的知识链模型。该模型将知识链中的活动分为五个主要活动和四个支持性的辅助活动。其中，主要活动包括知识获取、知识选择
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