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酒店前台需要良好的沟通能力,最好具备良好的英语(日语/韩语)口语能力;以下是小编精心收集整理的酒店前台岗位职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
酒店前台岗位职责1
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、严格遵守各项制度和操作程序;
3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
4、独立安排散客或团队的房间;
5、检查当天团队房号,并与房态核实;
6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性:
8、为客人做好结帐工作;
酒店前台岗位职责2
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