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宾馆前台接待工作岗位职责内容
前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。以下是小编为大家提供的宾馆前台接待工作内容,供大家参考借鉴!
宾馆前台接待工作内容(一)
1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2.认真地进行交***工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
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