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管理知识:什么叫杰亨利法则?对管理者何有启示?
什么是杰亨利法则?杰亨利法则就是运用坦率真诚的沟通方式 。下面是小编为大家收集整理的管理知识,一起来看看吧!
杰亨利法则
杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式 。
杰亨利法则的探究
杰亨利法则是以发明人杰瑟夫•卢夫特和亨利•英格拉姆的名字命名。它的核心是坚信相互理解,能够提高知觉的精确性并促进沟通的效果。它从两个纬度上划分了促进或阻碍人际沟通的个体倾向性:揭示和反馈。揭示是指个体在沟通中坦率公开自己的情感、经历和信息的程度;反馈指的是个体成功地从别人那里了解自己的程度。根据这两个纬度可以划分出四个“窗口”——开放区、盲目区、隐藏区和未知区。“开放”窗口包
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