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售楼物业主管需要负责对外包安保的工作进行培训、指导、监督和检查,如:外包安保人员的工作流程、工作纪律、出勤情况、服务态度、仪容仪表等方面;以下是小编精心收集整理的售楼物业主管职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
售楼物业主管职责1
1、形象良好,亲和力强,学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识;
2、具备良好的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作,有较强的分析和解决问题的能力;
3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验。
4、拟定应急预案,处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作;
5、负责质量记录的整理,确保完整准确有效,并做好相应的归档工作;
6、配合第三方组织客服满意度调查,对业主意见
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