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酒店前台领班需要性格开朗、外向，爱笑，心态积极、正向;有较强的服务意识及服务特质，喜欢帮助他人，良好的团队合作精神，责任心强;以下是小编精心收集整理的酒店前台领班职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
酒店前台领班职责1
1、维护酒店形象，提高服务意识，执行部门工作计划，定期向运营经理汇报工作。
2、负责前台的经营管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。
3、检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，根据公司相关考核奖罚制度，按期做好下属员工绩效考核工作。
4、保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作，发现问题及时报上级处理。
5、负责对前台结账处备用金管理、账目监控、钥匙卡发放与回收等管理。
6、合理安排下属工作，
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