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4s店前台需要能熟练应用各种办公软件,熟悉日常人际关系处理,待人诚信服务意识强;工作热情积极、细致耐心、责任心强,具有良好的沟通能力、协调能力,以下是小编精心收集整理的4s店前台工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
4s店前台工作职责1
1、对前台的经营业绩及日常管理负责;
2、分配服务顾问对进厂车辆进行接待,对服务顾问接待流程实施检核;
3、与车间和备件部协调,确保车辆维修质量和维修效率;
4、协助售后经理处理客户投诉工作,并对前台的客户满意度负责;
5、制订SA年度培训计划,对SA进行日常培训和考核;
6、协助策划、组织售后营销活动.
4s店前台工作职责2
1、来电接听咨询并登记
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