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提高销售员的沟通技巧
销售是每个企业都会有的职位,这样公司才能更好的宣传,更能找到更多的订单,为此由小编为大家分享提高销售员的沟通技巧,欢迎参阅。
提高销售员的沟通技巧
提问的语调温和、语气肯定
一般来说,销售人员提问的语调、语气不同,客户的反应就不同,得到的回答也不同。例如,“这位女士,您杀价这么狠,我们能接受吗?”“这位女士,您的杀价远远超出我们的估计,有商量的余地吗?”这两句话虽然后者是提问,但语气大有不同,前者似乎有挑战的意思,它好像要告诉客户:
“如果你杀价太狠,我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见,提问的语气会直接影响客户的态度。平时,在与人交往中,你会发现,用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之,用否定的语气与人交
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