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如何与不同类型客户类型沟通技巧
“见人说人话,见鬼说鬼话”或许有点贬义的成分,但换个角度来看,也有一定的道理。我们拜访不同类型的客户肯定不能千篇一律,同一种讲话方式应该有不同的沟通话术和拜访技巧。下面是小编为大家整理的如何与不同类型客户类型沟通技巧,希望大家喜欢!
1、按照医生对指南或循证医学的遵从性,可分为学术型、学习型、固执型和现实型4种类型,与之相应的医药代表相应分为学术型、专业技巧型、关系型和会计型。
“学术型”
医生非常注重循证医学证据,完全遵循权威治疗指南的推荐,即使没有医药代表拜访,他们也会严格按照指南的要求用药。医药代表最喜欢这类医生,但如果所有医生都这样,也许就没有存在的必要了,医药代表的价值就是去改变观念、解决问题。这类医生通常都好为人师,代表应该顺势而为,
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